Politique de Confidentialité
clovariqune s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
1. Responsable du Traitement
clovariqune, société spécialisée dans l'accompagnement à la création d'entreprise, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Nos coordonnées
27 Rue de Savoie
29200 Brest, France
Téléphone : +33 2 43 81 02 68
Email : help@clovariqune.com
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données Professionnelles
- Secteur d'activité
- Expérience entrepreneuriale
- Objectifs de création d'entreprise
- Budget prévisionnel
Données de Navigation
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session et données de géolocalisation approximative.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services d'accompagnement entrepreneurial
- Répondre à vos demandes d'information et de contact
- Personnaliser nos conseils selon votre profil
- Vous informer de nos nouveaux programmes (avec votre consentement)
- Améliorer la qualité de notre site web et de nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Gérer les éventuels litiges
Base Légale du Traitement
Nos traitements reposent sur votre consentement, l'exécution contractuelle de nos services, le respect de nos obligations légales et nos intérêts légitimes à vous fournir des services de qualité.
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :
Prestataires de Services
Certains prestataires techniques nous aident à fournir nos services : hébergeur web, service d'emailing, plateforme de paiement. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Obligations Légales
Nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
Transferts Internationaux
Si certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Données Clients Actifs
Pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la fin du dernier service.
Données Prospects
Maximum 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.
Données Comptables
10 ans conformément aux obligations légales françaises.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Comment Exercer Vos Droits
Envoyez votre demande par email à help@clovariqune.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
7. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données par mot de passe fort
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel aux bonnes pratiques
- Audits réguliers de nos systèmes de sécurité
- Procédures de notification en cas de violation de données
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
Types de Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via un avis sur notre site web.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :
- Nous contacter directement à help@clovariqune.com
- Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Contact CNIL
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22